Czym jest Klaviyo?
Klaviyo to amerykańska platforma marketingowa z Bostonu, założona w 2012 roku i od 2023 roku notowana na nowojorskiej giełdzie. Łączy e-mail, SMS i WhatsApp z bazą profili klientów zasilaną danymi ze sklepu internetowego. To narzędzie projektowane przede wszystkim dla e-commerce: sklepy wykorzystują je do automatycznych kampanii posprzedażowych, rekomendacji produktów i segmentacji według historii zakupów.
Jak działa Klaviyo w praktyce?
Podłączasz sklep – Shopify, WooCommerce, PrestaShop albo inną platformę – a Klaviyo pobiera produkty, zamówienia i zdarzenia z witryny. Na tej podstawie budujesz segmenty, np. klienci, którzy kupili dwa razy w ostatnim kwartale. Gotowe flows wysyłają wiadomości po porzuceniu koszyka, przeglądaniu produktu czy jego powrocie do magazynu. Bloki produktowe w e-mailach same dobierają asortyment dla odbiorcy, a raporty pokazują przychód z każdej kampanii.
Ile kosztuje Klaviyo?
Plan Free obejmuje 250 aktywnych profili i 500 e-maili miesięcznie. Plan Email kosztuje 20 $ przy 500 profilach (5 000 e-maili), 30 $ przy 1 000 profili i 150 $ przy 10 000 profili miesięcznie – cennik sprawdzony 25.10.2026. Klaviyo rozlicza się wyłącznie w dolarach, a SMS, Customer Hub, recenzje i marketing w social media są płatnymi dodatkami. Liczą się tylko aktywne profile, więc warto regularnie czyścić bazę.
Co wyróżnia Klaviyo na tle konkurencji?
Klaviyo ma najgłębszą integrację z danymi sklepu ze wszystkich narzędzi w zestawieniu. Segmenty aktualizują się w czasie rzeczywistym, rekomendacje produktów dopasowują się do odbiorcy, a analityka predykcyjna szacuje wartość klienta i termin kolejnego zakupu. Interfejs jest dostępny po polsku. W zamian za te możliwości trzeba zapłacić więcej niż w GetResponse czy Brevo i poświęcić czas na naukę.
Jak zacząć korzystać z Klaviyo?
Załóż darmowe konto, przełącz interfejs na polski i podłącz sklep oficjalną wtyczką lub integracją. Poczekaj, aż Klaviyo zsynchronizuje produkty i historię zamówień, potem włącz trzy podstawowe flows: powitanie, porzucony koszyk i podziękowanie po zakupie. Dodaj formularz zapisu na stronie. Gdy baza przekroczy 250 aktywnych profili albo zechcesz wysyłać więcej, przejdź na plan Email.